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EDUCAÇÃO
PARA O CONSUMO
Saiba o que determina o Código de Defesa do Consumidor e aprenda a usar os seus direitos.
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Veja como o PROCON orienta de maneira simples e clara o consumidor, antes de realizar as compras ou adquirir serviços.
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Conheça o Código de Defesa do Consumidor (Português, English, Español).
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NOTÍCIAS
Fiscais do Procon autuam restaurantes em Niterói
Na tarde desta última quarta-feira (30/01), fiscais do Procon-RJ visitaram restaurantes em Niterói na região metropolitana do Rio. O objetivo da fiscalização foi vistoriar as cozinhas destes estabelecimentos.
Procon pede esclarecimentos para Light S/A
Considerando os lamentáveis acontecimentos ocorridos no metrô na manhã desta segunda (28), aparentemente ocasionados pela interrupção do fornecimento de energia elétrica, que deixou, por mais de 50 minutos, inúmeros passageiros presos nos vagões entre as estações da linha 1.
Operação Bares e Restaurantes na Região dos Lagos
Nesta sexta-feira (25), equipes de fiscais do Procon-RJ realizaram mais um dia da Operação Bares e Restaurantes. A fiscalização desta vez foi até a Região dos Lagos vistoriar os estabelecimentos localizados nas cidades de Cabo Frio e Armação de Búzios.
Fiscais prendem gerente de restaurante
Fiscais deram voz de prisão em flagrante ao gerente de um dos restaurantes Outback. Na cozinha foram encontrados produtos com prazo de validade vencidos. Ele foi encaminhado com apoio de policiais para 25ªDP.
Alimentos vencidos em churrascaria
Gerente de churrascaria é preso, após fiscalização do PROCON-RJ. Foram apreendidos vários produtos fora de validade, alguns com data de 2011, em estabelecimento da Zona Sul
POSTO CARIOCA entra em reforma
O PROCON avisa aos consumidores que o posto da Rua da Ajuda, nº 5, Térreo foi desativado nesta sexta-feira (18) para reformas no prédio. O posto da Central do Brasil é uma opção para quem vem ao centro da cidade.
PROCON Móvel começa atendimento em Xerém
Em razão as fortes chuvas que atingiram o distrito de Xerém, na Baixada Fluminense, e as denúncias de moradores sobre o aumento abusivo de preços no comércio local, as duas unidades do PROCON Móvel foram deslocadas para um atendimento emergencial à população da região.
Orientações ao Consumidor Turista do MERCOSUL
Este é um projeto pioneiro no atendimento ao turista consumidor, reunindo vários países da América do Sul. O turista poderá acessar o formulário, aqui no site, e colocar os seus dados pessoais e a sua reclamação...
Procon-RJ tem novo presidente
No dia 2 de janeiro de 2013, o advogado Rodrigo Roca assumiu a presidência da Autarquia de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-RJ) no lugar de José Bonifácio Ferreira Novellino.
Confira as dicas do Procon-RJ na hora das trocas de presentes
Começou a correria para troca de presentes, mas o consumidor deve saber que não é qualquer motivo que obriga o comerciante a trocar o produto. A troca só é obrigatória quando a loja se compromete no ato da venda ou nos casos de defeito ou mau funcionamento dos produtos.