Procon-RJ realiza nesta sexta-feira grande mutirão de atendimento ao consumidor no Largo da Carioca

A Secretaria de Estado de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon), por meio do Procon-RJ, realiza nesta sexta-feira, 09 de agosto, das 9h às 17h, no Largo da Carioca, grande mutirão de negociação entre consumidores e empresas. Prestadoras de serviços públicos, além de grandes empresas de telefonia móvel e fixa, televisão por assinatura, bancos, lojas de varejo e compras pela internet vão estar à disposição dos consumidores. Os clientes poderãorenegociar dívida e resolver problemas de cobrança indevida, produtos com defeitos, atrasos, extravios, danos na entrega, desistência de compras, segunda via de contas, entre outros.

No mutirão estarão presentes prestadoras de serviços essenciais:Light, Ampla, Cedae, Águas de Niterói e Gás Natural. Também haverá representantes do Serviço de Proteção de Crédito (SPC).

As empresas de telefona fixa e móvel presentes serão Embratel, Vivo, Claro, Oi, Tim e Nextel. Entre bancos e financeiras, o mutirão contará com a participação da Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Cetelem, BV Financeira, Credicard e Citibank.

Das lojas de varejo, participam do mutirão Ricardo Eletro, Ponto Frio, Casas Bahia, Lojas Líder e os supermercados Extra e Assaí.

As TVs por assinatura presentes serão Net e Sky e das lojas virtuais, que fazem atendimento pela internet participam a Nova Pontocom (sites do Ponto Frio, Supermercado Extra e Casas Bahia) e B2W (sites das Lojas Americanas, Submarino e Shoptime). Fechando a lista de empresas presentes no mutirão lista-se o plano de saúde Unimed, a construtora MV Engenhariae a Positivo Informática.

Os atendimentos serão supervisionados e auxiliados por uma equipe do Procon-RJ, que contará com 11 advogados, uma equipe administrativa e o apoio da Guarda Municipal e da Polícia Militar. Esta será uma grande oportunidade para os consumidores do estado do Rio resolverem suas questões direto com as empresas tendo o apoio do Procon-RJ.