Governo do Estado do Rio de Janeiro
 
Para DENÚNCIAS e ORIENTAÇÕES ligue para 151 e o horário de funcionamento é de segunda à sexta de 10:00 às 17:00.

EDUCAÇÃO
PARA O CONSUMO

Saiba o que determina o Código de Defesa do Consumidor e aprenda a usar os seus direitos.
ENTENDA MAIS

Veja como o PROCON orienta de maneira simples e clara o consumidor, antes de realizar as compras ou adquirir serviços.
VER DICAS

Conheça o Código de Defesa do Consumidor (Português, English, Español).
MAIS INFORMAÇÕES

CONSUMIDOR / recall

RECALL MERCEDES-BENZ CARS & VANS BRASIL – INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA. (“Mercedes Cars & V

19.07.2021 - 12:13

O Procon Estadual do Rio de Janeiro informa que o fornecedor MERCEDES-BENZ CARS VANS BRASIL – INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA. (“Mercedes Cars Vans”) abriu campanha de chamamento para os Veículos da marca Mercedes-Benz, modelos Mercedes-AMG GT 43 Coupé 4 portas, com chassis não sequenciais: de WDD7X5JW9LA012372 a W1K7X5JW1LA032468, fabricados entre agosto de 2019 e fevereiro de 2020.

Risco ao consumidor:Constatou-seuma possível inconformidade produtiva no mecanismo do grampo de fixação das tampas do cubo das rodas dos veículos impactados.

Implicações do risco:Tal falha poderia minimizar a resistência do mecanismo ao estresse da condução do veículo e, em situações extremas, ocasionar o desprendimento das calotas nas vias de tráfego. Estas circunstâncias aumentariam o risco de acidentes com danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, a terceiros.

Nº de produtos afetados:12 (doze) unidades.

Os consumidores devem consultar maiores detalhes nos meios de comunicação oficial da empresa. O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.
Tecnologia PRODERJ - Todos os direitos reservados
Esta obra é licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuio 2.0 Brasil