RECALL MERCEDES BENZ

O Procon Estadual do Rio de Janeiro informa que o fornecedor Mercedes-Benz Cars Vans Brasil - Indústria e Comércio de Veículos Ltda. abriu campanha de chamamento para os veículos Ônibus da marca Mercedes-Benz –da Família O 500 (modelos M, MA, MDA, R, RS, RSD, RSDD, U, UA e UDA),chassis não sequenciais, de 9BM382155LB58562 a9BM382189MB196234, fabricados entre outubro de 2019 e agosto de 2020.

Constatou-se uma inconformidade no processo de fixação da caixa de direção hidráulica ao suporte de apoio, relacionada ao torque (aperto) insuficiente dos parafusos de fixação.

Caso esta falha se apresente, pode haver a perda gradual de torque dos parafusos, acarretando deficiência na fixação do conjunto e ruídos na condução do veículo. Em situações extremas, ocorreria a perda de componentes na via de tráfego e impacto na dirigibilidade do veículo.Estas circunstâncias aumentariam o risco de acidentes, podendo causar danos físicos e/ou materiaisaos seus ocupantes e/ou terceiros.

Ao todo foram 1065 (mil e sessenta e cinco)unidades afetadas.

Os consumidores devem consultar maiores detalhes nos meios de comunicação oficial da empresa. O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.