Governo do Estado do Rio de Janeiro
 
Para DENÚNCIAS e ORIENTAÇÕES ligue para 151 e o horário de funcionamento é de segunda à sexta de 10:00 às 17:00.

EDUCAÇÃO
PARA O CONSUMO

Saiba o que determina o Código de Defesa do Consumidor e aprenda a usar os seus direitos.
ENTENDA MAIS

Veja como o PROCON orienta de maneira simples e clara o consumidor, antes de realizar as compras ou adquirir serviços.
VER DICAS

Conheça o Código de Defesa do Consumidor (Português, English, Español).
MAIS INFORMAÇÕES

CONSUMIDOR / recall

RECALL Volkswagen

05.03.2021 - 11:20

O Procon Estadual do Rio de Janeiro informa que o fornecedor Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda abriu campanha de chamamento para os veículos Volkswagen, modelo Tiguan R-Line, ano/modelo: 2018 e 2019, chassis não sequenciais: 3VVJ465N6JM112205 até 3VVJ465N6JM223112, de 3VVJ465NXKM004199 até 3VVJ465N0KM177665, fabricados em 12 de fevereiro de 2018 a 29 de junho de 2019.

Constatou-se a possibilidade de falha no processo de fixação do spoiler traseiro.

Possibilidade de soltura do spoiler traseiro, causando risco de acidentes com danos materiais, danos sicos graves ou até mesmo fatais a terceiros.

Ao todo foram 5.703 (cinco mil setecentas e três) unidades afetadas.

Os consumidores devem consultar maiores detalhes nos meios de comunicação oficial da empresa. O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.
Tecnologia PRODERJ - Todos os direitos reservados
Esta obra é licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuio 2.0 Brasil